FAQ Rechnung

Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich. Auf Wunsch erhalten Sie von Tele4U eine detaillierte Rechnung, die alle Ihre mit Tele4U getätigten Gespräche beinhaltet (nur für die Anrufe auf dem Festnetz). Diese Dienstleistung ist gratis. Wir raten jedoch Geschäftskunden, eine Sammelrechnung anzufordern, da die detaillierte Version sehr voluminös ausfallen könnte. Die Abrechnung der Mobilfunknetzgespräche erfolgt auf der Tele4U Festnetzrechnung, d.h. es gibt nur 1 Rechnung für Festnetz- und Mobilfunknetzanrufe.

Wenn der Totalbetrag der Rechnung unter CHF 45.- liegt (inkl. MwSt.), wird dieser Betrag auf die nächste Rechnungsperiode übertragen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rechnung nach 3 Monaten.

Sie bezahlen nach Erhalt der Rechnung mit dem dafür vorgesehenen Einzahlungsschein oder per Lastschriftverfahren (LSV).

Tele4U stellt Ihnen nur die Sekunden in Rechnung (exakt in 10-Sekunden-Schritten), die Sie effektiv telefoniert haben plus eine einmalige Verbindungsaufbaugebühr pro Gespräch. Die Preise selbst werden als Minutenpreise auf unseren Preislisten geführt.

Tele4U bietet die Zahlung per LSV an. Sie haben die Möglichkeit, unter Downloads das LSV-Formular runterzuladen oder unter 0800 24 24 20 zu bestellen.

Vorteile mit LSV:

• Kein monatliches Schlange Stehen vor dem Post- oder Bankschalter
• Kein Ausfüllen von Zahlungsaufträgen und keine Umtriebe bei verspätet bezahlten Rechnungen
• Automatische und pünktliche Bezahlung Ihrer Tele4U Rechnungen
• Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen
• Gratis-Dienstleistung

Die von Ihnen unterschriebene Belastungsermächtigung dient dazu, Tele4U die Berechtigung für die Bank-/Postabrechnung zu erteilen. Sie erhalten zur Kontrolle einen detaillierten Gesprächsauszug ohne Einzahlungsschein mit dem Vermerk: "Dieser Betrag wird von Ihrem Bank-/Postkonto abgebucht." Sollten Sie mit der Abbuchung nicht einverstanden sein, so haben Sie die Möglichkeit, die Lastschrift innert 30 Tagen bei Ihrer Bank/Post zu widerrufen.

Unsere Preisliste gibt die Preise in Minuten an. Berechnet wird Ihnen aber nur die effektive Gesprächsdauer in Sekunden plus eine einmalige Verbindungsaufbaugebühr pro Gespräch. Weshalb wird eine Verbindungsaufbaugebühr verrechnet? Beim Verbindungsaufbau entstehen Tele4U Kosten, die durch die Sekundenabrechnung nicht gedeckt werden. Deshalb wurde eine Verbindungsaufbaugebühr eingeführt. Tele4U bemüht sich jedoch weiterhin, die Tarife so tief wie möglich zu halten.

Sobald eine Verbindung erfolgreich hergestellt wird, wird ein fester Betrag verrechnet. Das Gespräch selbst wird im 10-Sekunden-Takt abgerechnet.

Credit Suisse
8070 Zürich
Clearing Nr. 4835
Konto-Nr. 527020-41
SWIFT: CRESCHZZ80L
IBAN: CH76 0483 5052 7020 4100 0

Mit yellowbill von Postfinance können Sie Ihre Tele4U Rechnungen jetzt noch schneller und papierlos bezahlen. Wenn Sie sich für yellowbill entscheiden, erhalten Sie die Rechnung von Tele4U nur noch in elektronischer Form. Im Unterschied zum klassischen E-Banking müssen keine langen Referenznummern eingetippt werden, sondern es genügen 3 Mausklicks zur Bezahlung der Rechnung.

Voraussetzung für yellowbill ist, dass Sie über ein gelbes Konto der Post verfügen und für den E-Banking-Service der Post (E-Finance) registriert sind. Für die Anmeldung und weitere Informationen besuchen Sie http://www.postfinance.ch/.

Ja, alle Tele4U-Privatkunden können von der PayNet-Zahlungsmethode Gebrauch machen.

Melden Sie sich bei Ihrem nächsten E-Banking-Besuch für die E-Rechnung an:

• Loggen Sie sich in Ihrem E-Banking ein.
• Aktivieren Sie die E-Rechnungsfunktion unter dem entsprechenden Menüpunkt (je nach Bank heisst dieser "E-Rechnung","PayNet" oder "E-Rechnung PayNet").
• Folgen Sie den Instruktionen auf dem Bildschirm.
• Nach erfolgreicher Aktivierung dieser Funktion können Sie sich über die Rechnungssteller-Liste im E-Banking bei Ihren gewünschten Rechnungsstellern für die E-Rechnung anmelden.